Cloud υπηρεσίες και email

Οι Cloud υπηρεσίες και email συνδυάζουν αποθήκευση, συνεργασία και επικοινωνία με πρόσβαση από παντού, αυτόματες ενημερώσεις, υψηλή διαθεσιμότητα και ενσωματωμένα backups. Ενδεικτικές σουίτες είναι το Google Workspace και το Microsoft 365.

Ομάδα softheaven, Βόλος | Google Workspace, Microsoft 365, DNS, ασφάλεια, migration, backup

Τι είναι οι Cloud υπηρεσίες και email

• Cloud υπηρεσίες: αποθήκευση, εφαρμογές και υπολογιστικοί πόροι μέσω διαδικτύου.
• Email στο cloud: φιλοξενία σε απομακρυσμένους servers με web και mobile πρόσβαση.
• Συνδυασμός: ενοποιημένη πλατφόρμα για email, αρχεία, ημερολόγια και συνεργασία.

Βασικά πλεονεκτήματα

• Πρόσβαση από οπουδήποτε και από κάθε συσκευή.
• Εξοικονόμηση πόρων και πληρωμή ανά χρήση.
• Ασφάλεια, αυτοματοποιημένα backups και υψηλή διαθεσιμότητα.
• Συνεργασία σε πραγματικό χρόνο σε έγγραφα, παρουσιάσεις και φύλλα.
• Αυτόματες ενημερώσεις σε εφαρμογές και υπηρεσίες.

Επιλογές πλατφορμών

• Google Workspace: Gmail, Drive, Docs, Sheets, Meet.
• Microsoft 365: Exchange Online, OneDrive, SharePoint, Teams, Office apps.
• Άλλες λύσεις cloud email για ειδικές ανάγκες με έμφαση στη διαθεσιμότητα και το κόστος.

DNS και παράδοση email

Για σωστή παράδοση και αποφυγή spam ρυθμίζουμε MX, SPF, DKIM και DMARC.

Παράδειγμα SPF (TXT)
v=spf1 include:_spf.google.com -all

Παράδειγμα DMARC (TXT)
v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc@domain.gr; pct=100

Παράδειγμα DKIM
Δημιουργία κλειδιού στην πλατφόρμα, δημοσίευση DKIM selector ως TXT και ενεργοποίηση υπογραφής.

Ασφάλεια και συμμόρφωση

• MFA, SSO και πολιτικές κωδικών.
• DLP για αποτροπή διαρροών και ταξινόμηση δεδομένων.
• Retention, αρχειοθέτηση και eDiscovery όπου απαιτείται.
• Mobile Device Management για BYOD και εταιρικές συσκευές.

Μετεγκατάσταση και υιοθέτηση

1. Αποτύπωση απαιτήσεων και επιλογή πλατφόρμας.
2. Ρύθμιση domain και DNS εγγραφών.
3. Μεταφορά γραμματοκιβωτίων (IMAP ή native migration) και ημερολογίων.
4. Ρύθμιση clients (Outlook, Gmail, mobile) και πολιτικών ασφάλειας.
5. Εκπαίδευση χρηστών, οδηγίες και υποστήριξη μετάβασης.

Ενσωματώσεις και αυτοματισμοί

• Σύνδεση με ERP, CRM και ticketing για ροές έγκρισης και αρχειοθέτησης.
• Συγχρονισμός χρηστών με Azure AD ή Google Cloud Directory.
• SMTP relay για εφαρμογές και συσκευές.

Backup και συνέχεια λειτουργίας

• Τρίτες λύσεις backup για mail, Drive και OneDrive.
• Πολιτικές ανάκτησης με RPO και RTO ανά τμήμα.
• Runbooks για απώλεια πρόσβασης, επιθέσεις ή λάθη διαγραφής.

Πέντε κλασικά παραδείγματα από Ελλάδα

1. Αθήνα εμπορική: μετάβαση σε Microsoft 365, SPF DKIM DMARC και εκπαίδευση χρηστών.
2. Θεσσαλονίκη βιομηχανία: Google Workspace με Drive permissions και MDM για κινητά.
3. Βόλος logistics: SMTP relay για WMS και αυτοματοποιημένα ειδοποιήσεις παραδόσεων.
4. Ηράκλειο τουρισμός: Teams Rooms και πολιτική αρχειοθέτησης email.
5. Πάτρα ιατρικό κέντρο: MFA παντού, DLP κανόνες και καθημερινό backup γραμματοκιβωτίων.

Συχνές ερωτήσεις