Εμπορική διαχείριση και ERP
Η Εμπορική διαχείριση ενοποιεί πωλήσεις, αγορές, αποθήκη, οικονομικά και παραγωγή. Το ERP είναι η πλατφόρμα που συνδέει όλα τα παραπάνω, αυτοματοποιεί ροές και προσφέρει μία πηγή αλήθειας για τα δεδομένα σου.
Τι είναι Εμπορική διαχείριση και γιατί είναι κρίσιμη
Η Εμπορική διαχείριση είναι ο έλεγχος των εμπορικών λειτουργιών μιας επιχείρησης. Ένα ERP ενοποιεί και αυτοματοποιεί διαδικασίες όπως πωλήσεις, αγορές, αποθήκη, οικονομικά και σχέσεις πελατών σε μία πλατφόρμα. Το αποτέλεσμα είναι ταχύτερες κινήσεις, λιγότερα λάθη και καλύτερες αποφάσεις βασισμένες σε πραγματικά δεδομένα.
Τι περιλαμβάνει η Εμπορική διαχείριση
- Διαχείριση πελατών και προμηθευτών με στοιχεία, υπόλοιπα, προσφορές και πιστώσεις.
- Διαχείριση πωλήσεων και αγορών με παραστατικά, παραγγελίες και τιμολόγηση.
- Διαχείριση αποθήκης με αποθέματα, κωδικοποίηση, μετακινήσεις και απογραφές.
- Χρηματοοικονομική διαχείριση με εισπράξεις, πληρωμές και ανάλυση κόστους.
- Διαχείριση παραγωγής όπου απαιτείται με προγραμματισμό και παρακολούθηση ροών.
Κύριες λειτουργίες ενός ERP
- Ενοποίηση δεδομένων σε μία βάση από οικονομικά, αποθήκη και πωλήσεις.
- Αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών με κανόνες και εγκρίσεις.
- Δείκτες και dashboards για λήψη στρατηγικών αποφάσεων.
- Σύνδεση με ΑΑΔΕ για αποστολή και λήψη δεδομένων όπου υποστηρίζεται.
- Κεντρική διαχείριση με πολλαπλά υποκαταστήματα και αποθήκες.
Τυπικές ροές στην πράξη
- Quote to cash: από προσφορά και παραγγελία μέχρι τιμολόγηση και είσπραξη.
- Procure to pay: από αίτημα αγοράς και παραγγελία μέχρι παραλαβή και πληρωμή.
- Inventory to fulfillment: καταχώρηση, μετακίνηση, picking, αποστολή.
- Service to invoice: εργασίες πεδίου, φύλλα εργασίας, τιμολόγηση.
- Plan to produce: MRP, εντολές παραγωγής, κοστολόγηση.
Διασυνδέσεις και επεκτάσεις
- myDATA για διαβίβαση παραστατικών και χαρακτηρισμούς εσόδων και εξόδων.
- e-shop για άμεση ανταλλαγή παραγγελιών, διαθεσιμότητας και καταστάσεων.
- CRM για leads, ευκαιρίες και καμπάνιες με πλήρη ιστορικότητα.
- WMS και φορητή τιμολόγηση για σάρωση, picking και επιτόπια έκδοση παραστατικών.
- BI εργαλεία για reporting και ανάλυση κόστους και κερδοφορίας.
Κριτήρια επιλογής ERP
- Κάλυψη κλάδου και ροών. Το ERP προσαρμόζεται στο μοντέλο σου.
- Ευχρηστία και χρόνος εκπαίδευσης για τις ομάδες σου.
- Διασύνδεση με myDATA, e-shop, CRM και τρίτα συστήματα.
- Συνολικό κόστος ιδιοκτησίας και σαφή SLA υποστήριξης.
- Οδικός χάρτης προϊόντος και κοινότητα συνεργατών.
Πέντε κλασικά παραδείγματα χωρίς υπερβολές
- Μικρή λιανική: ERP με παραγγελίες, τιμολόγηση, αποθήκη και myDATA.
- Χονδρική: τιμοκατάλογοι, πιστωτικά όρια, διαδρομές παραδόσεων και picking.
- Βιοτεχνία: MRP, συνταγές, εντολές παραγωγής και κοστολόγηση υλικών.
- Υπηρεσίες πεδίου: εργασίες, χρονοχρέωση, ανταλλακτικά, φορητή τιμολόγηση.
- e-shop: αυτόματη λήψη παραγγελιών, ενημέρωση αποθεμάτων και παραστατικά.
Συχνές Ερωτήσεις
Χρειάζομαι ERP για Εμπορική διαχείριση μικρής επιχείρησης;
Ναι όταν θες ενιαία δεδομένα, myDATA και αποθήκη χωρίς λάθη. Υπάρχουν κλιμακούμενες εκδόσεις που ξεκινούν μικρά και επεκτείνονται.
Πόσο δύσκολη είναι η μετάβαση σε ERP;
Με σωστό πλάνο δεδομένων και εκπαίδευση, η μετάβαση ολοκληρώνεται τμηματικά. Ξεκινάμε από κρίσιμες ροές και επεκτεινόμαστε.
Τι υποστήριξη παρέχεται μετά την εγκατάσταση;
Helpdesk, απομακρυσμένη πρόσβαση, onsite όπου χρειάζεται και τακτικά updates ασφαλείας και λειτουργιών.