POS για λιανική και εστίαση

Το pos είναι η καρδιά της συναλλαγής στη λιανική και στην εστίαση. Με σωστή υλοποίηση, το pos Βολος μειώνει χρόνο, κόστη και λάθη, συνδέεται με myDATA και δίνει καθαρά δεδομένα για αποφάσεις. Η ομάδα μας αναλαμβάνει τον πλήρη κύκλο, από επιλογή συστήματος μέχρι υποστήριξη, ώστε να εστιάσεις στην επιχείρησή σου.

Ομάδα softheaven, Βόλος | Τιμολόγηση, myDATA, KDS, Loyalty, υποστήριξη end to end

Τι είναι pos και γιατί είναι κρίσιμο

pos σημαίνει Point Of Sale, δηλαδή ο τόπος και ο χρόνος όπου ολοκληρώνεται μια συναλλαγή, σε φυσικό κατάστημα ή ηλεκτρονικό κατάστημα. Ως όρος, το pos περιγράφει τόσο τη διαδικασία πώλησης όσο και τη συσκευή ή την εφαρμογή που εκτελεί πληρωμές, εκδίδει αποδείξεις, ενημερώνει αποθήκη και στέλνει στοιχεία στο myDATA. Για τις επιχειρήσεις στον Βόλο, το pos Βολος συνδέει πωλήσεις με ταμείο, λογιστήριο και αναφορές με τρόπο που απλοποιεί την καθημερινότητα.

Ορισμοί και βασικά στοιχεία

Συσκευή τερματικού pos: ηλεκτρονικές συναλλαγές με κάρτες, κινητά ή wearables, συνήθως μέσω NFC. Αποστέλλει αποδείξεις με email ή SMS και υποστηρίζει διαχωρισμό πληρωμής Split Bill. Υπάρχουν παραδοσιακά τερματικά και σύγχρονα Android pos με μεγαλύτερη ευελιξία. Ο όρος χρησιμοποιείται ακόμη σε χρηματοοικονομικά προϊόντα όπως «Κεφάλαιο Κίνησης pos», που δίνουν ρευστότητα βάσει πωλήσεων pos και e-commerce. Οι επιχειρήσεις πρέπει να υποβάλλουν στοιχεία POS στην ΑΑΔΕ για το Μητρώο Μέσων Πληρωμών.

Λιανική: ροές που δουλεύουν

1. Ανίχνευση προϊόντος με barcode και αυτόματη ενημέρωση αποθήκης στο pos.
2. Άμεση πληρωμή με κάρτα, κινητό ή smartwatch στο τερματικό pos.
3. Έκδοση απόδειξης ή τιμολογίου και αποστολή με email ή SMS.
4. Συγχρονισμός με myDATA, αναφορές τζίρου και κερδοφορίας ανά κατηγορία μέσω pos.

Με τέτοια ροή, το pos μειώνει αναμονή, αποτρέπει λάθη στο ταμείο και εξασφαλίζει ότι ο ιδιοκτήτης βλέπει σε πραγματικό χρόνο τι πούλησε, πού κερδίζει και πού χάνει. Για τη μικρομεσαία λιανική, το pos Βολος προσφέρει και απλό loyalty, ώστε κάθε απόδειξη να ενισχύει επιστροφή πελάτη.

Εστίαση: τραπέζια, κουζίνα και KDS

Στην εστίαση, το pos πρέπει να κατανοεί τραπεζοδιαχείριση, διανομές, πάγια και παραλαβές. Η σύνδεση με Kitchen Display System KDS εξαλείφει χαρτάκια, μειώνει λάθη στην παρασκευή και επιταχύνει τον ρυθμό εξυπηρέτησης. Το pos Βολος ρυθμίζεται για split bill, tips, happy hour, μενού ημέρας και αποτύπωση αποθεμάτων πρώτων υλών για έλεγχο κόστους, ώστε το προσωπικό να δουλεύει γρήγορα και με ακρίβεια.

Τύποι λύσεων pos

1. Κλασικό τερματικό κάρτας που συνδέεται με το pos για απλές πληρωμές.
2. Android pos που τρέχει εφαρμογή λιανικής ή εστίασης, με scanner και εκτυπωτή.
3. softPOS σε κινητό Android για αποδοχή ανέπαφων πληρωμών χωρίς έξτρα τερματικό.
4. Mobile pos σε tablet με φορητό εκτυπωτή για παραγγελιοληψία ή pop up πωλήσεις.

Σύνδεση με myDATA, ERP και e-invoicing

Κάθε απόδειξη στο pos πρέπει να διαβιβάζεται στο myDATA με σωστούς χαρακτηρισμούς. Τα τιμολόγια B2B αποστέλλονται μέσω παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Η διασύνδεση με ERP εξασφαλίζει ότι αποθήκη, τιμές και πελάτες είναι κοινά. Το pos Βολος παραδίδεται ελεγμένο: δοκιμές ακυρώσεων, εκπτώσεων, επιστροφών και σενάρια offline για να μη χάνεις πωλήσεις.

Λειτουργίες που κάνουν διαφορά στην πράξη

1. Loyalty και κουπόνια μέσα από το pos για αύξηση επανάληψης αγορών.
2. Αναφορές ανά ώρα, κατηγορία, υπάλληλο, με dashboards σε κινητό από το pos.
3. Split bill, tips, room charge, e-receipt και παραστατικά με QR.
4. Ρόλοι και δικαιώματα χειριστών για ασφάλεια στο pos.
5. Remote support και RMM για προληπτική υποστήριξη σε κάθε pos.

Κριτήρια επιλογής pos για λιανική και εστίαση

1. Συμβατότητα με κλάδο και ροές. Το pos πρέπει να ταιριάζει στο κατάστημα.
2. Ευκολία στη χρήση σε βάρδιες και εκπαίδευση προσωπικού μέσα σε λίγες ώρες.
3. Διασύνδεση με myDATA, ERP, e-shop και πάροχο πληρωμών μέσω pos.
4. Συνολικό κόστος ιδιοκτησίας TCO, όχι μόνο αρχική τιμή τερματικού pos.
5. Τοπική υποστήριξη. Με pos Βολος έχεις γρήγορη ανταπόκριση και onsite παρουσία.

Παράδειγμα από τον Βόλο

Καφέ στον Βόλο με 5 τραπέζια εξωτερικό χώρο και take away πέρασε σε Android pos με KDS. Ο χρόνος εξυπηρέτησης μειώθηκε αισθητά, τα λάθη παραγγελιών σχεδόν εκμηδενίστηκαν και η απόδοση προσωπικού ανέβηκε. Με απλό loyalty μέσα από το pos, οι επαναλαμβανόμενοι πελάτες αυξήθηκαν τον πρώτο μήνα. Το pos Βολος έδωσε στον ιδιοκτήτη real time εικόνα για ώρες αιχμής, ώστε να προγραμματίζει βάρδιες με βάση δεδομένα.

Συχνές Ερωτήσεις